ニフティがＭＶＮＯサービス「ＮｉｆＭｏ」を開始・・・低価格だけでなく「２つのおトク、３つの安心」を強調

　ニフティ（本社・東京都新宿区）は２６日、通信大手の回線を借りるＭＶＮＯ（仮想移動体通信事業者）としてのサービスを始めた。名称はＮｉｆＭｏ（ニフモ）で、高速通信規格のＬＴＥに対応する。ニフティは同サービスを“格安スマホ”ではなく、「ＩｏＴ時代を意識したＭＶＮＯサービス」と説明した。（写真左はニフティ株式会社の三竹兼司氏・右は同社ネットワークサービス事業部長の三浦信治氏） 　料金では、エイスース　ゼンフォン５（ＡＳＵＳ　ＺｅｎＦｏｎｅ　ＴＭ　５　Ａ５００ＫＬ）の同時購入によるセットでは、「２ＧＢのデータ通信」＋「音声通話」＋「スマートフォン本体分割払い」で、１カ月２８９７円（以下税抜）だ。「ＳＩＭカードのみ」、「２ＧＢデータ通信のみ」では、１カ月９００円のみとなる。なお２０１５年１月３１日までは、キャンペーン期間として、さらに割引の対象になる。 　しかし２６日の発表会で、同社の三竹兼司社長やネットワークサービス事業部の三浦信治部長は、低料金を「売り物」にするサービスではないと説明。「２つのおトク、３つの安心」こそが、ＮｉｆＭｏサービスの特長だという。 　まず１番目の「おトク」とは、現時点で１００以上の店舗と提携した、購入金額に対して最大で１０％になる割引還元だ。三浦部長によると、３０歳前後の同社女性社員が「年内にゲットしたいお買いものリスト」をつけていることを知ったので、ＮｉｆＭｏ利用の割引還元が、どの程度か調べてみた。 　買い物リストは花柄ワンピース、ランニングシューズ、加湿器、正月用ズワイガニ・ギフトセットなどで、金額合計は６万１４００円だった。割引還元をすれば、２０００円以上が戻ってくることが分かった。買い物の仕方によっては、スマホ料金が実質的に「無料」に近づくことを確認できたという。 　もう１つの「おトク」は、公衆無線ＬＡＮサービス「ＢＢモバイルポイント」を追加料金なしで利用できる「ＮｉｆＭｏ　コネクト」だ。アプリによって、ＷｉＦｉへの接続が自動で切り替わるので、通信量を確実に減らすことができる。 　「３つの安心」を実現できる背景には、創業２８年というニフティの歴史が大きくかかわっている。第１の「安心」は「充実の会員サポート」、第２は「あんしん保証」、第３は「訪問レクチャー」だ。 　特に「会員サポート」は、新たなサービスを導入するたびに、ユーザーへのサポートを繰り返し、納得・満足してもらってきた「経験の蓄積」が生かされるという。「ＮｉｆＭｏあんしん保証」は水漏れや破損などの端末トラブルに対応。例えば、月額３８０円の料金を追加すれば、２日以内（一部離島・地域を除く）に代替機が到着するという。 　「訪問レクチャー」では、月額４８０円の追加料金で、「スマホの接続、設定、操作方法の説明」などの初回訪問レクチャーが契約後２４カ月以内ならば、無料で利用可能。２回目以降は優待価格が適用される。 　三竹社長は、インターネットが急速に広まった１９９５年から現在までの歴史を概説。当初はナローバンドで端末もデスクトップのみ。それが０２年からはブロードバンドも普及し、０７年からはブロードバンド、４Ｇ／ＬＴＥ利用の携帯端末が普及して現在に至っている。 　２０１５年以降は、家電を含めインターネットにさまざまなデバイスが接続されるコネクテッド・デバイスさらにＩｏＴ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ　ｏｆ　Ｔｈｉｎｇｓ、モノのインターネット）の時代が本格化する。 　ニフティは、ＩｏＴ時代に向けウェブ・サービス、クラウド、セキュリティ、ネットワークなど、ニフティだからこそできる、さまざまな内容を組み込んだサービスを提供していく考えだ。 　ＮｉｆＭｏはその最初の取り組みと位置づけており、ＭＶＮＯ市場では１０％のシェア獲得を目指すという。 　ニフティはＮｉｆＭｏのプロモーションで沢尻エリカさんをキャラクターに抜擢した。理由としてはまず、ＮｉｆＭｏで「低料金」、「高品質サービス」を実現させることから、「全てに妥協しない人に選ばれる／使ってもらえる」サービスと位置づけた。 　沢尻さんに、「強い意志の持ち主」、「時代を牽引するリーダーシップ」、「価値あるものが分かる判断力」があることから、抜擢したという。 　プロモーションは「ＡＧＲＥＥＭＥＮＴ　ＷＩＴＨ　ＥＲＩＫＡ」と名づけた。同プロモーションの“ゴール”は、沢尻エリカさんにテレビＣＭに出演してもらうことだ。ニフティ関係者がＮｉｆＭｏの価値を理解してもらえるプレゼンテーションをし、ＣＭ出演交渉を行う。プレゼンテーションは動画で公開する。 　ニフティによると、「年内のＣＭ出演」を目指す。ただし、だれがどのようにプレゼンテーションを行うかも決まっておらず、上手にプレゼンテーションできなかった場合、来年になってからの“ゴール”到達も覚悟しているという。 　 　三竹社長は、ニフティが創業した１９８６年は、沢尻さんの生まれた年でもあると説明した。（編集担当：中山基夫）