韓国で、日本人と中国人の観光客に、「ショッピング不満調査」・・・日本人のトップは「商品の押し売り」＝韓国メディア

　韓国を訪れた日本人観光客と中国人観光客は「商品の押し売り」や「言葉のコミュニケーション」に不便・不満を感じていると、大韓商工会議所が７日に発表したアンケート調査結果により明らかになった。複数の韓国メディアが報じた。 　調査は韓国での観光を終えて、出国する中国人１５０人、日本人１５０人を対象に実施。「韓国のショッピングで感じた不満な点（複数回答可）」について質問した。 　日本人が感じていた主な不満な点は「商品の押し売り」（２９．３％）、「意思疎通不足」（２２．７％）、「案内板の不足」（２１．３％）、「不親切な従業員」（１６．７％）、「高い商品」（１０．０％）などだった。 　中国人は「意思疎通不足」（５７．３％）、「案内板の不足」（３４．０％）、「交通の便」（２１．３％）、「高い商品」（１７．３％）、「不親切な従業員」（１２．７％）などに不満さを感じていた。 　大韓商工会議所は、中国人がもっとも不満に感じている「意思疎通」について、日本人観光客は１９９０年代中盤から徐々に増えたのに対して中国人は５年前から急増したため、対応できる人材が不足していることが原因とした。 　大韓商工会議所は「中国人観光客に対応するため、流通現場に中国語会話ができる人を採用したり、中国語での案内放送や情報誌の提供など戦略的な努力が必要だ」と説明。また、商品の「押し売り」や「ぼったくり」に遭った場合は、「観光不便処理センター」に申告できることを外国人観光客に積極的にＰＲし、違反行為に対しては厳重に処罰するつもりだと話した。（編集担当：新川悠）（イメージ写真提供：（Ｃ）Jade Huang／１２３ＲＦ．ＣＯＭ）